Pourquoi Onaholestore ?
Le chemin direct de Tokyo jusqu'à vous — sans intermédiaires, sans surprises à la douane.
🇯🇵 En direct du Japon
Nous sommes basés à Tokyo et achetons exclusivement des originaux directement auprès des fabricants japonais — Toys Heart, Magic Eyes, NPG, Ride Japan et plus de 1 300 produits. Pas de répliques européennes, pas d'importations grises.
✅ DDP — le prix affiché est le prix final
Nous payons la TVA à l'importation et les droits de douane à l'avance. Ce que vous voyez au moment de la commande est ce que vous payez — aucun rappel à la douane, aucun frais de dossier du transporteur.
📦 Discrétion garantie
Carton neutre, expéditeur neutre, aucun nom de produit sur votre relevé bancaire. Sur demande, nous retirons même les boîtes des fabricants — option gratuite au moment de la commande.
💬 Support sous 24 heures
De vraies personnes à Tokyo, réponse en règle générale sous 24 heures. Vous pouvez nous écrire en français.
🛡 365 jours de remplacement en cas de défaut
Une année entière : nous remplaçons gratuitement les articles présentant un défaut de fabrication — en plus de vos droits légaux.
🚚 Express avec suivi
Expédition par transporteur (en règle générale DHL Express) avec suivi de bout en bout — habituellement 7 à 14 jours jusqu'à votre porte.